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【反诈案例】“抖音客服”喊你关闭自动扣费?假的!已有多人被骗

发布日期:2025-07-02    作者:保卫处     来源:    点击:

近期,我省多位市民反映接到以“00”开头的境外来电,对方冒充“抖音客服”,声称“您开通了抖音直播会员、免密支付功能,即将扣费2000元……”,进而诱导受害人下载屏幕共享软件实施诈骗。这类诈骗话术极具迷惑性,请广大民众提高警惕!

案例一

4月18日,攀枝花市唐某接到一个“00”开头的陌生电话,对方自称是“抖音工作人员”,称唐某开通了抖音直播会员和免密支付功能,如不取消,每月将自动扣除3000元服务费。唐某信以为真,按照对方指示点击了其发来的链接,下载了一款“银联会议”软件并开启屏幕共享。在对方诱导下,唐某输入了自己的银行卡支付密码,随后,其银行卡内的27112.54元被转走。

案例二

5月27日,内江市田某在家中刷短视频时,接到一个“00”开头的陌生电话。对方自称是“抖音客服”,告知田某“开通了抖音直播会员”,每月将自动扣除800元费用。听闻要自动扣费,田某一时慌乱,随即按照对方指引下载了“云议宝”APP,并开启屏幕共享功能。随后,田某按对方要求三次进行人脸识别操作,不久后发现银行卡内的26400元已被转走。

案例三

6月18日,广元市段某在田间劳作时,接到一个“00”开头的陌生电话。对方谎称段某在刷抖音时误开通了“免密支付功能”,每月将自动扣除2000元服务费。段某某信以为真,急忙询问关闭方法。在对方诱导下,段某某下载了一款名为“云会议”的APP,通过该APP开启屏幕共享功能,并按要求完成人脸识别验证。随后,段某某发现银行卡内的41万余元已被转走,这才意识到被骗,遂报警。

在该类骗局中均有两个共同特点

特点一

诈骗分子冒充“抖音客服”,通过“00”开头的电话联系受害者,以“取消会员”“关闭免密支付”“百万保障”或“百万医疗”等为由设局,实施诈骗。

特点二

骗局中,诈骗分子以帮助受害者操作为由,诱导其下载“银联会议”“抖音会议”“云会议”等虚假涉诈软件,通过屏幕共享盗取密码或远程控制受害者手机,实施诈骗。

温馨提醒

1、凡是接到声称是“抖音客服”的“00”开头境外来电,果断挂断。

2、凡是以远程办理业务为名,要求下载视频会议软件,开启“屏幕共享”功能的都是诈骗。

3、不要点击不明链接、不要下载未经认证的不明APP,切勿透露个人信息、银行账户、验证码等各类信息。

4、如遇发现自己被骗,一定要立即拨打110报警!

内容来源:攀枝花市反诈中心、熊猫反诈